售后服務(wù)，就是在恒溫恒濕試驗箱出售以后所提供的各種服務(wù)活動。從銷售工作來看，售后服務(wù)本身同時也是一種*手段。在追蹤跟進階段，銷售人員要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽，擴大產(chǎn)品的*，提高銷售工作的效率及效益。 恒溫恒濕試驗箱售后維護的價值所在？ 由于我們的銷售的是一個持續(xù)消費的產(chǎn)品，購買后每年都需要續(xù)卡，如果我們的售后服務(wù)工作不能令客戶滿意，則客戶就不可能再接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)。 如果我們的售后維護工作做得好，與客戶建立了良好的溝通關(guān)系，即能保證客戶持續(xù)接受我們的產(chǎn)品，還可以引導(dǎo)客戶接受我們系列產(chǎn)品中的其他產(chǎn)品，尤其是針對對呼叫中心來說更為重要，往往呼叫中心針對的是一些企業(yè)客戶，售后往往是銷售的開始，呼叫中心不像一些其他銷售行業(yè)，呼叫中心屬于一個續(xù)費行業(yè)，售后服務(wù)直接決定了銷售的價值，而企業(yè)客戶更關(guān)注的是售后服務(wù)，用心做好呼叫企業(yè)的售后服務(wù)，可想而知帶來的銷售利潤可見多么可觀，如果不重視這個企業(yè)客戶，往往丟失的不只是這個一個客戶，往往會失去在一個行業(yè)的信任度。 因此，售后維護工作對于呼叫中心服務(wù)行業(yè)具有巨大的作用，對于呼叫中心，對于企業(yè)客戶我們?nèi)绾稳プ觯?/span> 1．提高客戶的忠誠度； 2．增強企業(yè)的核心競爭能力； 3．提升銷售業(yè)績及增加利潤； 4．降低營銷成本； 5．提高企業(yè)對市場的靈敏度。 高天試驗設(shè)備以生產(chǎn)力為企業(yè)基礎(chǔ)，以創(chuàng)新科技為企業(yè)動力，服務(wù)，用戶享受，信賴的高天產(chǎn)品。
